Minden idők legismertebb, egyben legsikeresebb globális kávézólánca, a Starbucks legújabb nagy gurítása, hogy olyan egységet nyitott Japánban, amely a sikereket és nagyothallókat is hatékonyan ki tudja szolgálni.
 |
| Fotó:NLC.HU |
Jelelő boltok – leginkább így fordíthatjuk magyarra, hogyan nevezi a Starbucks nemzetközi kávézólánc egyik legújabb ötletét, amit már Japánban is sikerrel megvalósított. A Starbucks június 24-én jelentette be, és 3 nappal később már meg is nyitott Tokió Kunitachi city nevű negyedében speciális kávézójuk a helyi siket és nagyothalló közönség kiszolgálására.
A hagyományostól eltérő siket barát kiszolgálás leginkább azt jelenti, hogy a kávézó mind a 19 munkatársa maga is siket, így professzionális jelnyelv használó. Ezek után nem kérdés, hogy a megfelelő barista ismeretek birtokában minden további nélkül ki tudják szolgálni sorstársaikat. Maga a kávézó design-ja is utal a siketségre, ahogy számos más digitális eszköz is segíti majd a speciális kommunikációt, köztük konzolok és érintéses rendelésre alkalmas menüfelületek.
A Starbucks érzékeny üzletpolitikája nem ma született: amióta a kávézólánc 1996-ban megvetette a lábát Japánban, alkalmaznak siket és nagyothalló munkatársakat, akik az idők során a csapat leginspirálóbb munkatársainak bizonyultak. Nem csupán a kollégák, ugyanúgy a vásárlók számára is – árulta el a Takafumi Minaguchi, a Starbucks japán kirendeltségének vezérigazgatója.
Természetesen az új, progresszív japán kávézó nem csupán a siket és nagyothalló vendégeket várja számukra kényelmes környezetben, ugyanúgy számítanak a halló vásárlókra is, hiszen a cél nem az elszigetelés, hanem a közösségépítés – derült ki a Boredpanda beszámolójából.
A tokiói az ötödik hasonló egység a Starbucks üzleteinek sorában, van már jelelő kávézójuk például Washingtonban, Kínában és Malajziában is.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése